꼬르륵 소비자 개인정보 처리 방침

[현행] 2025년 09월 01일 시행안

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1. 개인정보의 수집·이용

회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 수집·이용 목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 수집·이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

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2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보 수집·이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다.
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3. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공

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• 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 개인정보의 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

4. 개인정보의 처리위탁

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5. 이동형 영상정보처리기기 설치 운영

(1) 회사는 로봇 배달 실시간 관찰 및 안전, 범죄 예방 등의 목적으로 이동형 영상정보처리기기를 운영하고 있으며, 별도의 운영지침을 수립하여 영상정보를 보호하고 있습니다.

(2) 영상정보처리기기 운영·관리 방침 (자세히보기)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유·이용기간 경과, 처리목적 달성, 서비스 이용약관에 따른 계약 해지 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

① 다른 법령에 따라 개인정보를 보관하는 경우는 다음과 같습니다

② 회사는 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우 아래와 같이 개인정보를 보관 후 파기합니다.

③ 이용자가 2년 이상 회사의 서비스를 이용하지 않은 경우 회사는 꼬르륵 서비스 이용약관 제8조 제1항에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 계정 탈퇴 및 이용자의 개인정보를 파기할 수 있습니다(단, 관련 법령에 따라 보관되는 정보는 예외)

④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
   회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
2. 파기방법
   회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 마이페이지> 내 정보 수정'에서 직접 자신의 개인정보를 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 가입 해지하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 이를 위한 기능을 제공합니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동이 회원가입 및 서비스를 이용하는 경우 법정대리인으로부터 동의를 받고, 동의 사실을 안내하고 있습니다.
3. 이용자 및 법정대리인은 유선 또는 메일을 통해 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 정책에 따라 본인확인 절차를 거쳐 이를 조치하겠습니다.

   • 연락처:
   • 이메일 주소:

4. 회사는 다음에 해당하는 경우 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 거절할 수 있습니다.

① 법률에 따라 열람, 정정·삭제, 처리정지 등이 금지되거나 제한되는 경우

② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

5. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
6. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
7. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
8. 이용자는 이메일 주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.

8. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

(1) 쿠키(cookie)

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• Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / 개인정보, 검색 및 서비스 (상세)

• Internet Explorer: 도구>인터넷 옵션>개인정보 (상세)

• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단 설정 (상세)

(2) 웹로그 분석

1. 회사는 웹로그 분석 도구(Google Analytics)를 사용하여 이용자 서비스 이용 정보(이동, 클릭, 전환 등)를 분석할 수 있습니다.
2. 웹로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 페이지의 안내에 따라 차단할 수 있습니다.

• Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

9. 온라인 맞춤형 광고 안내

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 제공과 관련한 이용자의 온라인 행태정보 처리에 대해 안내합니다.
본 안내는 ‘온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드라인’ 개정 또는 관련 기관의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

・ 온라인 행태정보란?

이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동 정보(서비스 이용기록으로 구매 및 검색이력, 서비스 사용이력 등 정보)를 의미합니다. 이러한 온라인 행태정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집될 수 있습니다.

・ 온라인 맞춤형 광고란?

이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 등 행태정보를 분석/추정한 후 이용자에게 맞춤형으로 제공되는 온라인 광고입니다.

・ 광고 ID(ADID)란?

모바일 OS사업자가 광고 목적으로 모바일 기기에 부여한 정보(GAID, IDFA)입니다.

(1) 회사는 아래와 같이 행태정보를 수집 이용 하며 이용자의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 수집한 행태정보를 이용자의 동의 없이 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않으며, 만 14세 미만 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보조치 대책을 강구하고 있습니다.

1. 중요 개인정보의 암호화
   회사는 이용자의 비밀번호를 일방향 암호화하여 저장하고 있으며, 계좌번호, 고유식별정보 등 법령에서 정한 주요 개인정보를 안전한 암호알고리즘으로 암호화하여 저장하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 대책

① 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

② 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

③ 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

④ 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3. 개인정보 처리 최소화 및 교육 회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
4. 개인정보보호 전담부서 운영 회사는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침 이행 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

11. 개인정보보호책임자

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

ㆍ개인정보보호책임자: 심영보

ㆍ개인정보보호 담당부서: 개인정보보호팀

ㆍ연락처: 1833 4756

ㆍ이메일 주소: privacy@kkoruruk.com

2. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

12. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하, ‘위치정보법’)에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
   회사는 이용자에게 ‘본인 위치 확인’ 및 ‘현 위치 주변의 업소 검색 결과 제시’를 위한 목적으로 이용자 개인위치정보를 처리합니다. 또한 이용자는 서비스 이용과정에서 본인의 위치 설정을 변경(예: 앱 내 지도에서 본인 현재 위치의 좌표를 이동하여 위치를 변경하는 경우 등)할 수 있습니다. 회사는 개인위치정보의 수집 · 이용 · 제공 목적 달성 후 파기를 원칙으로 하며, 이외 자세한 사항은 ‘위치기반 서비스 이용약관 제4조(서비스의 내용)’를 따릅니다.
2. 개인위치정보 수집 · 이용 · 제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
   회사는 민원처리 등을 위한 위치정보 이용, 제공 사실 확인자료를 자동 기록, 보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
   회사는 원칙적으로 보유·이용 기간의 경과, 처리목적 달성(계약 종료 등) 등 개인위치정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인위치정보를 파기합니다. 이 때, 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
4. 위치정보 관리책임자 및 담당부서
   회사의 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다. 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭, 연락처는 본 개인정보 처리방침 “9. 개인정보 보호책임자”에 기재된 정보와 동일합니다.
5. 8세 이하의 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법
   아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

8세 이하의 아동

피성년후견인

① 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당)
② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

13. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.

14. 기타 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담

1. 현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부 정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
2. 현 개인정보처리방침은 2025년 9월 1일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.

• 공고일자 : 2025년 9월 1일